Upravljanje kvalitetom u ICT-u

Namjena

  • Direktorima / voditeljima ICT funkcije u poslovnim sustavima (CIO)
  • Direktorima informatičkih tvrtki
  • Voditeljima pojedinih cjelina u ICT funkciji ili informatičkim tvrtkama
  • Voditeljima funkcije / sustava upravljanja kvalitetom (QS)
  • ICT specijalistima koji u svom radu žele i trebaju primijeniti QS

Cilj

Upoznati se sa značajem i učincima upravljanja kvalitetom u ICT-u, mogućim pristupima uspostavi takvih sustava,  načinom njihove uspostave na razini ICT-a kao poslovnog sustava (funkcije ili tvrtke),  primjenom normi (standarda) u proizvodnji programske opreme,  primjenom statističkih metoda i tehnika u ICT-u kao i sa statističkim upravljanjem poslovnim procesima u ICT-u.

Sadržaj

  • Temeljne definicije i pojmovi u vezi kvalitete, razlozi  za uspostavu sustava upravljanja kvalitetom u ICT-u, cijena i posljedice nekvalitete.
  • Razvoj i primjena ISO 9001 sustava upravljanja kvalitetom.
  • Primjena pojedinačnih normi u proizvodnji programske opreme: definiranje procesa razvoja (ISO 12207), planiranje kvalitete programske opreme (ISO 9126), specifikacija zahtjeva (ISO…), dizajn programske opreme (ISO….), verifikacija, validacija i testiranje programske opreme (ISO….)
  • Primjena cjelovitih normi u proizvodnji programske opreme: ISO 25000, ISO 90000.
  • Primjena statističkih metoda i tehnika u ICT-u.
  • Statističko upravljanje poslovnim procesima u ICT-u ( Šest Sigma).

Način rada

  • Seminar traje 2 dana.
  • Teorijski i praktični rad s vježbama.


Dokaznica

Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na tečaju za upravljanje kvalitetom u ICT-u.

Predavači

Prof.dr.sc. Zdravko Krakar, prof.dr.sc. Vesna Dušak i dr.sc. Silvana Tomić Rotim
Cijena: 2.450,00 kn + PDV
Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, uvjerenje o sudjelovanju na tečaju, ručak i osvježenje u pauzama.

Informacije:

SP sistemi d.o.o., tel: 01/6444 – 444, e-mail: konzultant@spsistemi.hr

Seminar se održava u suradnji sa Zavodom za informatičku djelatnost Hrvatske, u prostorijama ZIH-a,  na adresi Mažuranićev trg 8/III, Zagreb.

Koristimo kolačiće kako bi poboljšali Vaše korisničko iskustvo i funkcionalnost stranice. Više informacija o kolačićima možete pronaći ovdje.

Ključni su za upotrebu Internet stranice i bez istih stranica nema svoju punu funkcionalnost. Nastavkom surfanja i kupovinom neophodni se kolačići smatraju prihvaćenima. Funkcionalni kolačići mogu uključivati kolačiće koji pružaju uslugu koju je korisnik zatražio.

cookies_permission

Za pohranu prihvaćanja kolačića.

Ističe: 1 godina

Vrsta: HTTP

Prikupljaju se anonimno, ne mogu pratiti aktivnosti korisnika na drugim Internet stranicama i služe za praćenje ponašanja korisnika te u svrhu mjerenja ponašanja publike i sastavljanja izvješća za poboljšanja Internet stranice. Ovi kolačići omogućuju prijenos podataka u treće zemlje, uključujući SAD.

cookies_permission_analiza

Za pohranu prihvaćanja analitičkih kolačića.

Ističe: 1 godina

Vrsta: HTTP

sbjs_current

Za pohranu detalja preglednika.

Ističe: Sesija

Vrsta: HTTP

sbjs_current_add

Dodatni metapodaci o izvoru prometa trenutne sesije korisnika.

Ističe: Sesija

Vrsta: HTTP

sbjs_first

Bilježi izvor prometa prvog posjeta korisnika web stranici (npr. izvorni UTM parametri).

Ističe: 6 mjeseci

Vrsta: HTTP

sbjs_first_add

Pohranjuje dodatne pojedinosti o izvoru prometa za prvi posjet korisnika.

Ističe: 6 mjeseci

Vrsta: HTTP

sbjs_migrations

Prati prijelaze između izvora prometa, primjerice kada korisnik mijenja kampanje ili preporuke.

Ističe: 6 mjeseci

Vrsta: HTTP

sbjs_session

Prati podatke o prometu specifične za sesiju, kao što je izvor preporuke za trenutni posjet.

Ističe: Sesija

Vrsta: HTTP

sbjs_udata

Pohranjuje skupne korisničke podatke, kao što je kombinacija izvora prometa kroz posjete.

Ističe: 6 mjeseci

Vrsta: HTTP

Kolačići su male tekstne datoteke koje internetske stranice koriste kako bi unaprijedile korisničko iskustvo.

Zakon dopušta spremanje kolačića na vaš uređaj ako je to izričito potrebno za rad stranice. Za sve ostale vrste kolačića trebamo vašu suglasnost.

Ove stranice koriste različite vrste kolačića. Neke kolačiće postavljaju usluge trećih strana koje se prikazuju na našim stranicama.

Vašu suglasnost za Izjavu o kolačićima na našim internetskim stranicama možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući.

Više informacija o tome tko smo mi, kako nas možete kontaktirati i kako obrađujemo vaše osobne podatke možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Molimo vas da pri kontaktiranju vezano za vašu suglasnost navedete svoj ID broj suglasnosti i datum isteka iste.