Modeliranje poslovnih procesa

Namjena

Ovaj seminar je namijenjen izvršnom rukovodstvu, projektantima poslovnih procesa, vodećim poslovnim stručnjacima i softverskim inženjerima koji će voditi razvoj programske potpore.

Cilj

  • Prepoznati poslovne procese i njihov značaj u djelovanju organizacije,
  • Razumjeti koncept upravljanja poslovnim procesima,
  • Naučiti modelirati izvršive i neizvršive poslovne procese u skladu s poslovnom normom BPMN 2.0,
  • Naučiti učinkovito koristiti softverski alat za modeliranje poslovnih procesa,
  • Prepoznati javne i privatne procese te izraditi kolaboracijski dijagram,
  • Pridružiti procesima vrijeme i resurse,
  • Izraditi i dokumentirati As Is model procesa,
  • Identificirati moguća tehnička, poslovna i organizacijska unapređenja,
  • Koncipirati preustroj (reinženjering) te izraditi To Be model procesa,
  • Izračunati očekivane učinke unaprijeđenog (To Be) poslovnog procesa,
  • Generirati aplikaciju za podršku jednostavnom probnom poslovnom procesu,
  • Dodijeliti uloge i pokrenuti probni poslovni proces uz podršku generirane aplikacije i
  • Analizirati podatke o stanjima i performansama procesa tijekom njegovog izvođenja.

 

Sadržaj


1. DAN:

Uvod

  • Opći model organizacije i njezini poslovni procesi
  • Definicija poslovnog procesa
  • Metode za identifikaciju poslovnih procesa
  • Atributi poslovnog procesa i njegovo dokumentiranje

Pristup modeliranju poslovnih procesa

  • Klasifikacija modela procesa
  • Struktura norme BPMN 2.0
  • Osnovni skup simbola (aktivnost, događaj, slijedni i informacijski tok, polja i staze, podatkovni objekti i poveznice) te njihova semantika
  • Javni, privatni i kolaboracijski procesi
  • Upoznavanje s programskim alatom za modeliranje poslovnih procesa i njegova instalacija na računala polaznika

Potpuni skup simbola i njihova semantika-događaji

  • Vrsta, tip i način djelovanja događaja u modelu procesa
  • Emitirajući i primajući te prekidivi i neprekidivi događaji
  • Mjerač vremena (Timer) kao događaj

Potpuni skup simbola i njihova semantika-aktivnosti

  • Radni korak, potproces i pozivajuća aktivnost
  • Vrste radnih koraka i potprocesa, ponavljajuće aktivnosti
  • Kolaboracija javnih i privatnih procesa

 

2. DAN:

Potpuni skup simbola i njihova semantika-skretnice

  • Koncept upravljanja slijedom i svojstva skretnica
  • Divergentne i konvergentne, ekskluzivne, paralelne i inkluzivne skretnice, skretnice upravljane događajima
  • Ponavljanje i petlje u procesu
  • Ostali simboli iz potpunog skupa

Preustroj poslovnog procesa i evaluacija očekivanih učinaka

  • Model postojećeg procesa (As Is) i model novog poboljšanog procesa (To Be)
  • Resursi, vrijeme i drugi parametri izvođenja poslovnog procesa u realnim uvjetima
  • Važnost evaluacije učinaka preustroja na modelu procesa
  • Simulacija na modelu procesa i način evaluacije učinaka

Koncept upravljanja poslovnim procesima

  • Životni ciklus poslovnog procesa
  • Model zrelosti poslovnih procesa
  • Preporuke za provedbu unapređenja poslovnih procesa

 

Način rada

  • Seminar traje 2 dana
  • Kombinacija predavanja, analize primjera, vježbi i praktičnog rada na računalu korištenjem alata za modeliranje poslovnih procesa

 

Dokaznica

Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na seminaru.

Predavači

dr.sc. Silvana Tomić Rotim

Cijena

2.950,00 kn + PDV

Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, ručak i osvježenje u pauzama.

Informacije:

SP sistemi d.o.o., tel: 01/6444 – 444, e-mail: konzultant@spsistemi.hr

Seminar se održava u suradnji sa Zavodom za informatičku djelatnost Hrvatske, u prostorijama ZIH-a,  na adresi Mažuranićev trg 8/III, Zagreb.

Koristimo kolačiće kako bi poboljšali Vaše korisničko iskustvo i funkcionalnost stranice. Više informacija o kolačićima možete pronaći ovdje.

Ključni su za upotrebu Internet stranice i bez istih stranica nema svoju punu funkcionalnost. Nastavkom surfanja i kupovinom neophodni se kolačići smatraju prihvaćenima. Funkcionalni kolačići mogu uključivati kolačiće koji pružaju uslugu koju je korisnik zatražio.

cookies_permission

Za pohranu prihvaćanja kolačića.

Ističe: 1 godina

Vrsta: HTTP

Prikupljaju se anonimno, ne mogu pratiti aktivnosti korisnika na drugim Internet stranicama i služe za praćenje ponašanja korisnika te u svrhu mjerenja ponašanja publike i sastavljanja izvješća za poboljšanja Internet stranice. Ovi kolačići omogućuju prijenos podataka u treće zemlje, uključujući SAD.

cookies_permission_analiza

Za pohranu prihvaćanja analitičkih kolačića.

Ističe: 1 godina

Vrsta: HTTP

sbjs_current

Za pohranu detalja preglednika.

Ističe: Sesija

Vrsta: HTTP

sbjs_current_add

Dodatni metapodaci o izvoru prometa trenutne sesije korisnika.

Ističe: Sesija

Vrsta: HTTP

sbjs_first

Bilježi izvor prometa prvog posjeta korisnika web stranici (npr. izvorni UTM parametri).

Ističe: 6 mjeseci

Vrsta: HTTP

sbjs_first_add

Pohranjuje dodatne pojedinosti o izvoru prometa za prvi posjet korisnika.

Ističe: 6 mjeseci

Vrsta: HTTP

sbjs_migrations

Prati prijelaze između izvora prometa, primjerice kada korisnik mijenja kampanje ili preporuke.

Ističe: 6 mjeseci

Vrsta: HTTP

sbjs_session

Prati podatke o prometu specifične za sesiju, kao što je izvor preporuke za trenutni posjet.

Ističe: Sesija

Vrsta: HTTP

sbjs_udata

Pohranjuje skupne korisničke podatke, kao što je kombinacija izvora prometa kroz posjete.

Ističe: 6 mjeseci

Vrsta: HTTP

Kolačići su male tekstne datoteke koje internetske stranice koriste kako bi unaprijedile korisničko iskustvo.

Zakon dopušta spremanje kolačića na vaš uređaj ako je to izričito potrebno za rad stranice. Za sve ostale vrste kolačića trebamo vašu suglasnost.

Ove stranice koriste različite vrste kolačića. Neke kolačiće postavljaju usluge trećih strana koje se prikazuju na našim stranicama.

Vašu suglasnost za Izjavu o kolačićima na našim internetskim stranicama možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući.

Više informacija o tome tko smo mi, kako nas možete kontaktirati i kako obrađujemo vaše osobne podatke možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Molimo vas da pri kontaktiranju vezano za vašu suglasnost navedete svoj ID broj suglasnosti i datum isteka iste.