Namjena

Ovaj seminar je namijenjen izvršnom rukovodstvu, projektantima poslovnih procesa, vodećim poslovnim stručnjacima i softverskim inženjerima koji će voditi razvoj programske potpore.

Cilj

• Prepoznati poslovne procese i njihov značaj u djelovanju organizacije,
• Razumjeti koncept upravljanja poslovnim procesima,
• Naučiti modelirati izvršive i neizvršive poslovne procese u skladu s poslovnom normom BPMN 2.0,
• Naučiti učinkovito koristiti softverski alat za modeliranje poslovnih procesa,
• Prepoznati javne i privatne procese te izraditi kolaboracijski dijagram,
• Pridružiti procesima vrijeme i resurse,
• Izraditi i dokumentirati As Is model procesa,
• Identificirati moguća tehnička, poslovna i organizacijska unapređenja,
• Koncipirati preustroj (reinženjering) te izraditi To Be model procesa,
• Izračunati očekivane učinke unaprijeđenog (To Be) poslovnog procesa,
• Generirati aplikaciju za podršku jednostavnom probnom poslovnom procesu,
• Dodijeliti uloge i pokrenuti probni poslovni proces uz podršku generirane aplikacije i
• Analizirati podatke o stanjima i performansama procesa tijekom njegovog izvođenja.

Sadržaj

1. DAN:

Uvod

• Opći model organizacije i njezini poslovni procesi
• Definicija poslovnog procesa
• Metode za identifikaciju poslovnih procesa
• Atributi poslovnog procesa i njegovo dokumentiranje

Pristup modeliranju poslovnih procesa

• Klasifikacija modela procesa
• Struktura norme BPMN 2.0
• Osnovni skup simbola (aktivnost, događaj, slijedni i informacijski tok, polja i staze, podatkovni objekti i poveznice) te njihova semantika
• Javni, privatni i kolaboracijski procesi
• Upoznavanje s programskim alatom za modeliranje poslovnih procesa i njegova instalacija na računala polaznika

Potpuni skup simbola i njihova semantika-događaji

• Vrsta, tip i način djelovanja događaja u modelu procesa
• Emitirajući i primajući te prekidivi i neprekidivi događaji
• Mjerač vremena (Timer) kao događaj

Potpuni skup simbola i njihova semantika-aktivnosti

• Radni korak, potproces i pozivajuća aktivnost
• Vrste radnih koraka i potprocesa, ponavljajuće aktivnosti
• Kolaboracija javnih i privatnih procesa

2. DAN:

Potpuni skup simbola i njihova semantika-skretnice

• Koncept upravljanja slijedom i svojstva skretnica
• Divergentne i konvergentne, ekskluzivne, paralelne i inkluzivne skretnice, skretnice upravljane događajima
• Ponavljanje i petlje u procesu
• Ostali simboli iz potpunog skupa

Preustroj poslovnog procesa i evaluacija očekivanih učinaka

• Model postojećeg procesa (As Is) i model novog poboljšanog procesa (To Be)
• Resursi, vrijeme i drugi parametri izvođenja poslovnog procesa u realnim uvjetima
• Važnost evaluacije učinaka preustroja na modelu procesa
• Simulacija na modelu procesa i način evaluacije učinaka

Koncept upravljanja poslovnim procesima

• Životni ciklus poslovnog procesa
• Model zrelosti poslovnih procesa
• Preporuke za provedbu unapređenja poslovnih procesa

Način rada

• Seminar traje 2 dana
• Kombinacija predavanja, analize primjera, vježbi i praktičnog rada na računalu korištenjem alata za modeliranje poslovnih procesa

Dokaznica

Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na seminaru.

Predavači

dr.sc. Silvana Tomić Rotim

Cijena

2.950,00 kn + PDV

Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, ručak i osvježenje u pauzama.

Informacije:

SP sistemi d.o.o., tel: 01/6444 – 444, e-mail: [email protected]

Seminar se održava u suradnji sa Zavodom za informatičku djelatnost Hrvatske, u prostorijama ZIH-a,  na adresi Mažuranićev trg 8/III, Zagreb.