Upravljanje kvalitetom u ICT-u

Namjena

  • Direktorima / voditeljima ICT funkcije u poslovnim sustavima (CIO)
  • Direktorima informatičkih tvrtki
  • Voditeljima pojedinih cjelina u ICT funkciji ili informatičkim tvrtkama
  • Voditeljima funkcije / sustava upravljanja kvalitetom (QS)
  • ICT specijalistima koji u svom radu žele i trebaju primijeniti QS

Cilj

Upoznati se sa značajem i učincima upravljanja kvalitetom u ICT-u, mogućim pristupima uspostavi takvih sustava,  načinom njihove uspostave na razini ICT-a kao poslovnog sustava (funkcije ili tvrtke),  primjenom normi (standarda) u proizvodnji programske opreme,  primjenom statističkih metoda i tehnika u ICT-u kao i sa statističkim upravljanjem poslovnim procesima u ICT-u.

Sadržaj

  • Temeljne definicije i pojmovi u vezi kvalitete, razlozi  za uspostavu sustava upravljanja kvalitetom u ICT-u, cijena i posljedice nekvalitete.
  • Razvoj i primjena ISO 9001 sustava upravljanja kvalitetom.
  • Primjena pojedinačnih normi u proizvodnji programske opreme: definiranje procesa razvoja (ISO 12207), planiranje kvalitete programske opreme (ISO 9126), specifikacija zahtjeva (ISO…), dizajn programske opreme (ISO….), verifikacija, validacija i testiranje programske opreme (ISO….)
  • Primjena cjelovitih normi u proizvodnji programske opreme: ISO 25000, ISO 90000.
  • Primjena statističkih metoda i tehnika u ICT-u.
  • Statističko upravljanje poslovnim procesima u ICT-u ( Šest Sigma).

Način rada


Dokaznica

Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na tečaju za upravljanje kvalitetom u ICT-u.

Predavači

Prof.dr.sc. Zdravko Krakar, prof.dr.sc. Vesna Dušak i dr.sc. Silvana Tomić Rotim
Cijena: 2.450,00 kn + PDV
Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, uvjerenje o sudjelovanju na tečaju, ručak i osvježenje u pauzama.

Informacije:

SP sistemi d.o.o., tel: 01/6444 – 444, e-mail: konzultant@spsistemi.hr

Seminar se održava u suradnji sa Zavodom za informatičku djelatnost Hrvatske, u prostorijama ZIH-a,  na adresi Mažuranićev trg 8/III, Zagreb.